枕ギフトリニューアル
2018年12月発売開始
2004年に発売スタートした枕ギフトは、計測キットを購入しプレゼントする事で、
贈られた相手が自宅で簡単にサイズを計測でき、好みの素材も選べる枕、
という新しい発想の商品として店頭だけでなくネット販売でもギフト需要に対応してきました。
発売から約15年、商品のリニューアルを図り、より多くのお客様にアピールし、
「枕をプレゼントする」事を普及していきたいと考えています。
顧客満足度アップ①
- 自宅での簡単調整
- ファスナー付き中ユニットと、高さ調整パッドを入れる事で自宅での調整を可能にし、安心感を与えます。中材の調整方法は説明書を同梱。
顧客満足度アップ②
- 頸椎弧スケールのリニューアル
- 1.縦軸と横軸がずれない構造に改良
2.硬質な材質にする事で使い易く
顧客満足度アップ③
- 注文方法の見直し
- ハガキによる申し込みに加え、WEBでの申し込みを可能にする事により、顧客の利便性をアップ。