ショッピングガイド

ショッピングガイド|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

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11,000円(税込)以上ご購入で送料無料
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11,000円(税込)以上ご購入で送料無料。※一部有料。通常の送料は880円(税込)になります。
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ご注文から1-3営業日で配送となります。すべて簡易包装でお届けになります。商品により箱入れが可能です。
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支払い方法
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お支払い方法は「クレジットカード」か「代金引換」「コンビニ・銀行振込」「後払い」をご利用いただけます。
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30日間安心保証
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安心してご利用いただけるように公式オンラインショップのお買い物はご使用後でも返品をお受けいたします。
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お買物の流れ
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商品は以下の手順でご注文いただけます。次回から入力が省略できてポイントが溜まる会員登録をおススメします。
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送料について

送料は、全国一律*880円(税込)です。
1回のご注文合計金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

*沖縄県及び離島は、11,000円(税込)以上ご購入の場合1,100円(税込)、それ未満の場合は2,200円(税込)となります。あらかじめご了承ください。

配送について

すべての商品は「佐川急便」にてお届けします。
通常、ご注文から1-3営業日で発送いたします。(年末年始など長期休暇除く)
配送時間は「午前中・12-14時・14-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時」からご指定いただけます。
お届け先は日本国内に限らさせて頂きます。

包装はすべて
「簡易包装」となります。
環境保全の活動としてエコ包装へのご理解、ご協力をお願いいたします。
ギフト包装無料
専門のスタッフが丁寧に包装し、ご希望日にお届けします。ご注文時に備考欄に「ギフト希望」とご指定ください。(抱き枕および大型の一部枕は出来かねますのでご了承ください)

お支払い方法

クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。

【ご利用可能なカードの種類】
VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース

VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース

代金引換

手数料0円(弊社が負担いたします)
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

前払い決済(コンビニ・銀行・ネットバンク)

ご入金確認後の商品発送になります。
手数料0円(弊社が負担いたします)。
注文完了後「支払い番号」が書かれたメールが配信されます。「支払い番号」を入力しお支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む6日以内にお支払いください。

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、ディリー

→詳しくはこちら

後払い決済

手数料0円(弊社が負担いたします)
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払い期限日(14日間有効)までにお支払いください。
全国の指定コンビニの他、銀行、郵便局でお振込みいただけます。

→詳しくはこちら

購入者と当社の間で売買が成立し、購入者様が「後払い決済」を選択された場合、(株)Eストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します。なお購入者様には(株)Eストアーが、購入者様から(株)Eストアーへのお支払いに関して(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。
購入者様が(株)Eストアーへのお支払いをされない場合、または遅延した場合、(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。

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返品を受け付ける条件

ロフテー公式オンラインショップだけのサービスとしてお買い上げ頂きました「枕」「抱き枕」は商品到着後30日間ご使用頂いた後でもご返品頂けます。

◎返品を受け付ける条件
返品のご希望は下記フリーダイヤルにお電話頂き返品希望とお伝えください。

「枕」「抱き枕」以外の商品は、未使用の場合のみ、商品到着後8日以内にお電話にてご連絡頂いたければ返品を承ります。

なお、返品期間を過ぎた、返品のご要望は一切お受けしておりませんのでご了承ください。

返品連絡先

・電話番号
0120-824-855 
10:00~17:00(土日祝日除く)

・返送先住所
〒210-0869 
神奈川県川崎市川崎区東扇島26-7
アクロストランスポート株式会社川崎センター内 
ロフテー株式会社 返品担当

お買物の流れ

1.商品をカートに入れる

枕の高さ・枕の感触・数量を選択し「カートへ入れる」ボタンを押してください。

2.ご購入手続きへ進む

ご希望商品をすべてカートに入れた後、カート商品を確認してください。

他の商品もご購入の場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。

3.ログインまたは新規会員登録

会員登録をされているお客様はログインをしてください。
会員登録をされていないお客様は「会員登録して購入」からお進みください。

会員登録をされなくてもお買い物はできます。「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

4.購入者情報の入力

「お名前」「ご住所」「お電話番号」など、お買い物に必要な情報を入力し「次へ」ボタンを押してください。

メールは『cs@lofty.co.jp』というメールアドレスからお送りします。

ドメイン受信設定などをされている場合、注文内容確認などのメールが届かない場合がございます。 当店からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

5.お支払方法を選択する

表示されたお支払方法からご指定ください。 クレジットカード・代金引換・前払い(コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済)・後払い決済から選べます。

6.配送日時の指定をする

配送日付を指定される場合は「日付」「時間帯指定」を選択し「次へ」ボタンを押してください。

7.ポイントを利用する

ポイントを利用する場合は「ポイントを利用する」を選択し、ご利用になりたいポイント数を入力し「確認画面へ」ボタンを押してください。

8.注文完了

ご注文内容を確認して「注文する」ボタンを押してください。

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