送料は、全国一律*880円（税込）です。
1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。

*沖縄県及び離島は、11,000円（税込）以上ご購入の場合1,100円（税込）、それ未満の場合は2,200円（税込）となります。あらかじめご了承ください。

すべての商品は「佐川急便」にてお届けします。
通常、ご注文から1-3営業日で発送いたします。（年末年始など長期休暇除く）
配送時間は「午前中・12-14時・14-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時」からご指定いただけます。
お届け先は日本国内に限らさせて頂きます。

クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。

【ご利用可能なカードの種類】
VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス

代金引換

手数料0円(弊社が負担いたします)
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

前払い決済（コンビニ・銀行・ネットバンク）

ご入金確認後の商品発送になります。
手数料0円(弊社が負担いたします)。
注文完了後「支払い番号」が書かれたメールが配信されます。「支払い番号」を入力しお支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む6日以内にお支払いください。

→詳しくはこちら

後払い決済

手数料0円(弊社が負担いたします)
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払い期限日（１４日間有効）までにお支払いください。
全国の指定コンビニの他、銀行、郵便局でお振込みいただけます。

→詳しくはこちら

購入者と当社の間で売買が成立し、購入者様が「後払い決済」を選択された場合、（株）Eストアー（後払い決済サービス提供会社）と購入者様との間に立替払い契約が成立します。なお購入者様には（株）Eストアーが、購入者様から（株）Eストアーへのお支払いに関して（株）キャッチボール（後払い決済サービス提携会社）より保証を受けることに同意いただきます。
購入者様が（株）Eストアーへのお支払いをされない場合、または遅延した場合、（株）キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。

返品を受け付ける条件

ロフテー公式オンラインショップだけのサービスとしてお買い上げ頂きました「枕」「抱き枕」は商品到着後30日間ご使用頂いた後でもご返品頂けます。

◎返品を受け付ける条件
返品のご希望は下記フリーダイヤルにお電話頂き返品希望とお伝えください。

「枕」「抱き枕」以外の商品は、未使用の場合のみ、商品到着後8日以内にお電話にてご連絡頂いただいた場合に限りご返品を承ります。

ご返品の際は商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態（袋・付属品も含む）のまま、お持ちの箱や紙袋等で商品を梱包のうえ、ご返送お願い致します。
商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、状態が異なる場合の返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

なお、返品期間を過ぎた、返品のご要望は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
返品はお1人様1回限りとさせていただいております。

◎返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

◎返金について
お支払方法によって異なるため、ご返品の電話をいただいた際にご案内致します。

返品連絡先

・電話番号
0120-824-855　
10:00～17:00（土日祝日除く）

・返送先住所
〒210-0869　
神奈川県川崎市川崎区東扇島26-7
アクロストランスポート株式会社川崎センター内　
ロフテー株式会社　返品担当