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お知らせ

倉庫移転に伴う発送スケジュール変更のお知らせ|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

倉庫移転に伴う発送スケジュール変更のお知らせ

いつもロフテー公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ながら、【9月27日(水)~10月2日(月)】の間は弊社倉庫移転に伴い発送業務を休止させていただきます。
発送スケジュールにつきましては以下変更内容をご確認ください。

なお、期間中もご注文は承っております。休止期間中のご注文については【10月3日(火)】以降、順次発送いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■発送スケジュールの変更
ご注文日時 発送予定日
9月27日(水)午前9時までのご注文 9月27日(水)当日発送
9月27日(水)午前9時以降のご注文 10月3日(火)以降順次発送
  • ※10月3日(火)以降は発送が集中するため、日付指定のご希望に添えない場合がございます。余裕を持ったご注文をお願いいたします。
  • ※現在、想定を超えるご注文をいただき、配送が遅れております。発送まで5営業日ほどのお時間を頂く場合がございますので、日付指定にはご留意ください。ご希望の場合は備考欄へのご記入をお願いいたします。
  • ※また、お支払い方法で【前払い決済】をお選びのお客様につきましては、9月27日(水)午前9:00までにご入金確認が取れた場合の発送となりますのでご注意ください。
  • ※発送スケジュールは状況によって前後する場合がありますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

年末年始配送のお知らせ|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

年末年始配送のお知らせ

いつもロフテー公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

12月28日(木)〜1月4日(木)のご注文分まで、誠に勝手ながら発送を休止させていただきます。
発送スケジュールにつきましては以下変更内容をご確認ください。

なお、期間中もご注文は承っております。休止期間中のご注文については【1月5日(金)】以降、順次発送いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■発送スケジュールの変更
ご注文日時 発送予定日
12月28日(木)8時59分までのご注文 12月28日(木)出荷予定
12月28日(木)9時00分以降のご注文 1月5日(金)以降順次出荷
  • ※1月5日以降は発送が集中するため、日付指定のご希望に添えない場合がございます。余裕を持ったご指定をお願いいたします。
  • ※お支払い方法で【前払い決済】をお選びのお客様につきましては、12月28日(木)9:00までにご入金確認が取れた場合の発送となりますのでご注意ください。
  • ※発送スケジュールはご注文の状況によって変更する場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。


  • 能登半島地震の影響によるお届けの影響について

    令和6年能登半島地震の影響で、一部地域において集荷・配送の遅延が発生しております。
    最新の配送状況につきましては【佐川急便】様のWebサイトにて発表されておりますので、ご参考いただけますようお願い申し上げます。
    被害に遭われた地域の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

【注意喚起】悪質な詐欺サイトにご注意ください!|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

【注意喚起】悪質な詐欺サイトにご注意ください!

この度、弊社の社名、所在等会社概要を使用し、販売業者と偽って詐欺行為をはたらく悪質なサイトの存在を確認いたしました。商品代金振込後、連絡がない、商品が届かない等の被害が発生しています。

これらのサイトは弊社と一切の関係がございません。

偽サイトをご利用になった場合、入力した個人情報が悪用されたり、代金をお支払いされましても商品が送られてこない等の詐欺被害につながる恐れがございます。
お客様におかれましては偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力、注文、決済等をされないようご注意ください。

詐欺サイトの特徴は、以下の通りです。

  • ・会社概要の会社名がロフテー株式会社である。
  • ・サイトのURLが「○○.xyz」となっている。
  • ・支払方法が銀行振り込み等の前払いしか選択出来ない。
  • ・銀行口座名が、運営会社と一致しない。もしくは、個人名義になっている。

万が一、被害に遭われた方はご購入時の状況を整理し、メール履歴や支払い証明控えなどをご準備のうえ、最寄り警察署に被害の届出や消費者センターへご相談頂きますようお願いいたします。
また、振込先の金融機関にも被害のご連絡をお願いいたします。

なお、詐欺サイトとお客様とのトラブルにつきましては当社は一切の責任を負いかねます。
お客様におかれましては、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

◇インターネット通販における注意ポイント
(出典:消費者庁WEBサイト)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

◇詐欺被害にあわないために
(出典:消費者庁WEBサイト)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

<ロフテー株式会社が運営するオンラインショップ>

ロフテー公式オンラインショップ
https://loftyonlineshop.com/

楽天市場店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/lofty/

Yahooショッピング/Paypayモール店
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/lofty/top/

Amazon店
https://www.amazon.co.jp/stores/LOFTY/page/3DCB51BB-8EDF-405B-A5D0-F53BF8C27CEB

棚卸しに伴う発送スケジュール変更のお知らせ|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

棚卸しに伴う発送スケジュール変更のお知らせ

いつもロフテー公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

11月29日(水)~12月3日(日)のご注文分まで、棚卸しに伴い、誠に勝手ながら発送を休止させていただきます。
発送スケジュールにつきましては以下変更内容をご確認ください。

なお、期間中もご注文は承っております。休止期間中のご注文については12月4日(月)以降、順次発送いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■発送スケジュールの変更
ご注文日時 発送予定日
11月28日(火)8時59分までのご注文 11月28日(火)出荷予定
11月28日(火)9時00分以降のご注文 12月4日(月)以降順次出荷
  • ※12月4日以降は発送が集中するため、日付指定のご希望に添えない場合がございます。余裕を持ったご指定をお願いいたします。
  • ※お支払い方法で【前払い決済】をお選びのお客様につきましては、11月28日(火)9:00までにご入金確認が取れた場合の発送となりますのでご注意ください。
  • ※発送スケジュールはご注文の状況によって変更する場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

ポイントサービス終了のお知らせ|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

ポイントサービス終了のお知らせ

平素よりロフテー公式オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、ご愛顧頂いておりましたポイントサービスを、以下日程のとおり終了させていただきます。
お貯めいただいたポイントにつきましては、以下日程迄はご利用頂けます。
長年ご利用頂き、誠にありがとうございました。

●ポイントサービス付与終了日 2022年1月30日(日)
●ポイントサービス利用終了日 2022年3月31日(木)

  • ※ご購入の際に発行されるポイント付与は、2022年1月30日(日)をもって新規発行を終了させていただきます。
  • ※現在お持ちのポイント利用は、2022年3月31日(木)もって終了させていただきます。

引き続き、お客様の利便性向上に取り組み、サービス価値を高めるために取り組んで参ります。
今後ともロフテー製品へのご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

大雪・災害等の影響による配達遅延について|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

大雪・災害等の影響による配達遅延について

現在、大雪・災害等の影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じることが見込まれます。

最新の配送状況につきましては【佐川急便】様のWebサイトにて発表されておりますので、ご参考いただけますようお願い申し上げます。
佐川急便 お知らせ

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

夏季休業に伴う、配送日変更のお知らせ|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

夏季休業に伴う、配送日変更のお知らせ

いつもロフテー公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

8月11日(金)~8月15日(火)まで、誠に勝手ながら夏季休業につき発送を停止させていただきます。
8月16日(水)以降、順次発送いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■夏季休業に伴う、配送日変更のお知らせ
ご注文日時 発送予定日
8月10日(木)午前7時59分までのご注文 8月10日(木)出荷予定
8月10日(木)午前8時以降のご注文 8月16日(水)以降順次出荷
  • ※夏季休業日後は発送が集中するため、日付指定のご希望に添えない場合がございます。余裕を持ったご指定をお願いいたします。発送スケジュールは状況によって前後する場合がありますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
  • ※ご注文は発送停止期間中も通常通り承っております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィークによる発送スケジュール変更のお知らせ|枕(まくら)専門店 LOFTY [ロフテー]公式オンラインショップ

ゴールデンウィークによる発送スケジュール変更のお知らせ

いつもロフテー公式オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

5月3日(水)~5月7日(日)まで、誠に勝手ながら休業させていただきます。
休業期間中のご注文、お問い合わせにつきましては5月8日(月)以降順次対応いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■ゴールデンウィークに伴う発送スケジュールの変更
ご注文日時 発送予定日
5月1日(月)午後23時59分までのご注文 5月2日(火)出荷予定
5月2日(火)午前0時以降のご注文 5月8日(月)以降順次出荷
  • ※5月8日前後は全国で配送が集中するため、日付指定のご希望に添えない場合がございます。余裕を持ったご指定をお願いいたします。出荷スケジュールは状況によって前後する場合がありますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
  • ※ご注文は休業期間中も通常通り承っております。
■母の日のご配送について
5月14日(日)までに到着させるためのご注文は、5月10日(水)迄にお願いいたします。
※5月10日迄に決済が完了していることが前提となります。前払いの方は対象外となりますのでご注意ください。
※天候状況、GWの道路状況などで配送が遅延になる場合もございます。何卒ご了承ください。
■不良品交換・返品対応について
休業期間中は不良品交換発送、ご返金対応も併せて停止となります。5月8日以降に順次対応致しますのでご了承ください。
※期間中でも返送商品の受取は可能です。事前にご連絡いただいたお客様においてはご返送ください。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。